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中国共有**34个省级行政区**。
- **自治区**：
内蒙古自治区、
广西壮族自治区、
西藏自治区、
宁夏回族自治区、
新疆维吾尔自治区。
- **直辖市**：
北京市
、
天津市、
上海市、
重庆市。
- **特别行政区**：
香港特别行政区、
澳门特别行政区。
百问百答--社区合伙人每日工作流程SOP
社区合伙人每日工作流程SOP
核心原则**：
每日工作围绕 **“引流、转化、服务”** 三大核心展开，并通过**数据记录**驱动优化。
#### **
一、 上午 (9:00 - 12:00) ：
准备与引流期**
**目标**：
为一天的销售做准备，并主动创造潜在客户接触点。
1. **09:00 - 09:30 | 晨会与目标设定 (每日启动)**
* **
线上晨会**：
参加区域团队5-15分钟的线上语音晨会，了解今日主推产品、促销政策或公司通知。
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设定当日目标**：
根据公司指引和个人计划，设定清晰、可衡量的日目标（如：添加5个新客户微信、完成3笔订单、回访2个老客户）。
* **
检查工具**：确保手机电量充足，工作APP（如下单小程序、微信）运行正常。
2. **09:30 - 10:30 | 社群运营与内容发布 (线上引流)**
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朋友圈发布**：
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发布1-2条精心编辑的朋友圈。
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内容模板**：`产品实物图/视频 + 客户好评截图 + 核心卖点（解决什么痛点）+ 行动指令（“私我询价”、“扫码下单”）`。
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示例**：（一张苏马湾酒的照片）“昨天老王回购说，这酒喝得舒服，第二天不误事！家里常备，招待朋友有面子，自己喝也健康。今天下单，明天就到！👍 #健康好酒 #社区优选”
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客户群运营**：
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在所有客户群发布“每日早安红包”，活跃气氛。
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发布今日“店长推荐”产品信息，同上遵循朋友圈模板。
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互动：回复群里客户的任何问题。
3. **10:30 - 12:00 | 店面准备与体验设置 (线下场景引流)**
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店面陈列优化**：
擦拭产品展示区，确保体验装、宣传单、易拉宝摆放整齐、醒目。
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准备“钩子”**：
准备好产品体验装（小杯酒、保健液试用装），随时欢迎店内顾客体验。
* **
话术准备**：
心里预演如何向不同顾客（如：老人、宝妈、上班族）自然推荐产品。
#### **
二、 午间 (12:00 - 14:00) ：
高流量接待期**
**目标**：
抓住午间人流高峰，通过体验式销售促进成交。
1. **12:00 - 14:00 | 高峰接待与体验营销**
* **
聚焦店面主业**：
优先高效处理店内原有业务的客流（如便利店结账、取快递）。
* **
顺势推荐**：
在结账间隙，对符合条件的顾客进行**一句话推荐**：
*
“今天刚好有活动，您常买的这个纸巾+1元就能换购一款很好的健康饮料，试试吗？”
*
“看您有点鼻塞，我们这有新到的鼻通保健液，免费给您试试？”
* **
引导加微**：
对任何表现出兴趣的顾客，主动说：“我拉您进咱们福利群吧？以后有优惠活动第一时间通知您。”
#### **
三、 下午 (14:00 - 17:00) ：
主动出击与客户深耕期**
**目标**：
主动开拓新客，并深化与老客户的关系。
1. **14:00 - 15:00 | 客户回访与售后**
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根据客户登记表或微信标签，给**已购买但未复购**的客户发微信或打电话。
* **
回访话术**：“李姐好，我是XX店的小张。上次您买的保健液用得怎么样？有没有什么疑问？” （目的不是推销，是关怀，从而创造二次销售机会）。
*
处理任何客户的售后问题。
2. **15:00 - 16:30 | 地推与拓展 (可选，但强烈建议)**
*
如果店内客流较少，可进行短时地推。
* **
动作**：带上体验装和宣传单，在店门口或社区人流处（如幼儿园门口、广场）与居民聊天，提供体验，引导加微信。
* **
目标**：每日新增 **3-5个** 精准客户微信。
3. **16:30 - 17:00 | 订单处理与数据整理**
*
检查并处理上午的所有线上订单，确认收货地址和信息无误。
*
简单记录当日上半场的关键数据：**咨询量、加微数、订单数**。
#### **
四、 晚间 (19:00 - 21:00) ：
二次触达与复盘期**
**目标**：
抓住晚间社群活跃高峰，完成当日转化，并复盘总结。
1. **19:00 - 20:00 | 社群二次营销**
*
在客户群发布晚间促销信息，如：“今晚8点前下单，额外赠送XX礼品！”
*
发布**客户好评**、**产品使用场景**短视频等内容，用真实案例打动客户。
*
在群里发红包，进行“手气最佳者享折扣”等互动活动，提升群活跃度。
2. **20:00 - 20:30 | 一对一私聊催单**
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对白天咨询过但未下单、或加了好友但未说话的客户，进行一对一跟进。
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话术**：“亲，晚上好！白天您问的那款酒，我给您预留了活动名额，需要现在帮您下单吗？明天就能喝到。”
3. **20:30 - 21:00 | 每日复盘与记录**
* **
数据记录**：在工作手册或在线表格中完整记录当日最终数据：
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新增客户数
* 总咨询量
* 订单数 & 订单金额
* 佣金收入
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简单复盘**：
问自己三个问题：
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今天什么做得好？**
（哪句话术有效？哪个产品好卖？）
* **
今天遇到什么问题？** （哪个客户异议没解决？）
* *
*明天如何改进？** （明天目标是什么？）
* **
同步信息**：
在合伙人工作群内简单汇报当日业绩，互相鼓励。
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SOP使用说明与注意事项**：
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灵活性**：
此流程为理想模板，合伙人可根据自身店面客流规律灵活调整时间块。
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持续性**：**
社群运营和朋友圈发布**必须每日坚持，这是维持热度、建立信任的关键。
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工具性**：善用微信标签功能，给客户打上如“已购酒”、“已购保健液”、“意向客户”等标签，方便精准营销和回访。
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主动性**：流程中的“地推”和“回访”是拉开业绩差距的关键，从“坐商”变为“行商”。
这份每日流程SOP旨在帮助合伙人养成良好的工作习惯，从被动等待变为主动经营，最终实现业绩的稳定增长。
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